понедельник, 2 ноября 2015 г.

Если вы планируете открыть отель под международным брендом

Tulip Inn Rosa Khutor Hotel, франчайзинг - Louvre Hotels Group,
управляющая компания - IFK Hotel Management
Первое, что необходимо сделать, чтобы открыть в России отель под международным брендом, - разобраться в многообразии представленных брендов. В последние годы ситуация изменялась стремительно, число международных операторов и количество брендированных гостиниц на отечественном рынке постоянно увеличивалось. По оценке экспертов KPMG, на 2015 год в России насчитывается 131 действующий отель под международными брендами и приблизительно 136 отелей на стадии строительства. На рынке присутствуют более 15 международных гостиничных сетей, основными игроками среди которых являются: Rezidor, Accor, IHG, Marriott, Hilton, а также Kempinski, Hyatt, Starwood, Wyndham, Louvre, Fairmont, Lotte. 
Все операторы имеют портфолио из, как минимум, 3-5 брендов, каждый из которых покрывает определенный рыночный сегмент - "категория" бренда, его "звёздность". Помимо сегментации по категории/классу, некоторые бренды "заточены" под специфику местоположения гостиничного объекта и возможность предоставления определенного набора услуг - гостиницы при аэропортах, курортные и городские отели, апартотели и мотели.
Собственнику гостиничного проекта не всегда легко сориентироваться в подобном многообразии. При этом ему еще предстоит сравнивать условия франчайзинга каждого из гостиничных брендов, ориентироваться в специфике работы того или иного иностранного партнера.
Мы в IFK Hotel Management общаемся с собственниками и представителями международных операторов ежедневно, в течение уже более семи лет. Учитывая наш опыт работы с запросами от собственников, мы составили краткий, максимально лаконичный "Путеводитель по гостиничным брендам", которым рекомендуем воспользоваться всем, кто думает над тем, чтобы открыть гостиницу по франчайзингу. Скачать "Путеводитель" можно по ссылке.
Любой вопрос, связанный с гостиничным франчайзингом, также можно задать нашим сотрудникам напрямую: +7 495 787 70 01 или info@ifk-hm.ru. Мы за разнообразие, но и за упорядоченность! )

вторник, 24 февраля 2015 г.

Отели для цифрового детокса

Сколько раз к этому моменту вы уже пытались уйти из социальных сетей, перестать читать бесконечные новостные ленты и начать новую жизнь без интернет-зависимости? Хотя бы один раз - наверняка. Надо сказать, что вы в тренде.
Цифровой детокс - явление всё более популярное, всё больше людей удаляют свои аккаунты и возвращаются в оффлайн. Для борьбы с особо тяжелыми случаями зависимости уже придумано множество инструментов: от сервисов, блокирующих интернет на смартфоне на заданное количество времени (Freedom app), до сайта www.digitaldetoxholidays.com, который является глобальным поисковиком отелей и курортов без интернета.



Кроме того, что отсутствует доступ к глобальной сети, все средства размещения, представленные на этом ресурсе, не оборудованы ни телевизорами, ни компьютерами для сдачи в аренду. Во многих из отелей при заезде гость сдает все имеющиеся гаджеты сотрудникам, забывает о них (о гаджетах) и отправляется заново учиться наслаждаться природой и своей жизнью.
Этот вид отдыха набирает популярность. И если несколько лет назад табличка "WI-FI ZONE" встречалась не во  всех даже столичных гостиницах и являлась конкурентным преимуществом, то теперь её отсутствие является инструментом отстройки от конкурентов и привлечения целевой аудитории.
А вам не хотелось бы отправиться в один из таких отелей?

пятница, 19 сентября 2014 г.

Не все отели делают ЭТО

Что делает отель таким особенным? Сервис, улыбки, креативная концепция, вид из окна, цена-качество, бесплатный wifi? Всё имеет значение. Но многие гости делают свой выбор так. Они жаждут той "особой атмосферы", о которой сообщается во всех гостиничных рекламах. И эта особость, которую ищут гости, как правило, мало зависит от звездности отеля или от его географии.
Если вы когда-нибудь разгадаете, в чём же секрет, дайте знать, ладно? Здесь же мы просто собрали несколько примеров того, что возможно только в особых отелях.

1. 
В графе "комментарии" или "особые пожелания" люди иногда пишут абсурдные вещи. И с абсурдной искренностью радуются, когда особенные отели выполняют все их пожелания. Так было и с этим гостем, который будучи слегка пьян делал заказ на завтрак и пожелал, чтобы на салфетке кто-нибудь нарисовал кота.

2. 
"Так уж сложилось, мне может потребоваться некоторое время, чтобы потекла горячая вода"
В особых отелях предметы интерьера и даже элементы сантехники оставляют записки своим гостям, предупреждая о своем характере, привычках и особенностях работы. И почему-то это не выглядит глупо.

3. 
"На днях наши полотенца рассказали нам, что некоторые из них были похищены и увезены далеко-далеко. Нам было горько это услышать... После этого мы приняли в нашу семью несколько новых полотенец, и теперь все снова счастливы. И сейчас вы же не захотите, чтобы наша новая счастливая семья снова пережила ужас расставания, правда?  Благодарим за ваше участие"
Кроме "говорящих" предметов в особенных отелях письменные сообщения гостям оставляют и сотрудники. В этих сообщениях персонал отеля рассказывает о том, что предметы хотели бы сказать гостям, но сами не решаются. А заодно вместо запретов и правил поведения гость особого отеля получает сказочную историю.

4.

В таких отелях предвосхищают вопросы гостей и развеивают их сомнения до кого, как они появились. При этом гостям, для развеивания сомнений, не приходиться двигать кровати по комнате.

5. 
"... Итак, это произошло следующим образом. Я уже собирался уходить, как нечто влетело в комнату. Я полагаю, что это была пчела-убийца или робот или еще что-то. Скорее всего это был робот. Он выглядел милым и сказал что-то насчет того, чтобы стать друзьями. Я ответил, что, в принципе, это неплохая идея, а потом я оказался в другом месте и сплорыфдау ждлвцц длаыждул улдцвдыл ы лцьжу, и я обернулся и просто не имею понятия, что здесь произошло. Вот, тут всё выглядит как настоящий бардак."

понедельник, 1 сентября 2014 г.

15 отелей, которыми управляют знаменитости

Хотите, чтобы ваш отель выбрали из десятка близлежащих? Сообщите, что именно ваш отель проектировал Бред Питт, над дизайном номеров работал Кристиан Лакруа, а девелопментом проекта занимается Джорджо Армани. И всё это должно быть правдой, желательно. Результат не заставит себя ждать.
Известные актёры, певцы и спортсмены, которые решают стать владельцами отелей, тоже всё прекрасно понимают. При этом кто-то реально занимается управлением гостиницей, кто-то - приглашает профессионального менеджера, но популярность отелю обеспечена в любом случае. Кто из звёзд уже является владельцем гостиницы? Вы удивитесь - таких не так уж и мало.

1. Clarence. Дублин, Ирландия.
http://theclarence.ie/
Clarence - один из самых стильных отелей современного Дублина. С 1992 года им владеют Боно и Эдж из U2. В гостинице 49 номеров и знаменитый на весь город бар Octagon. Отель создавался по принципу "такой отель, где хотелось бы остановиться самим".

2. Mission Ranch Hotel and Restaurant. Кармел (Калифорния), США.
http://www.missionranchcarmel.com/
Клинт Иствуд, будучи бывшим мэром города Кармел в Калифорнии, выкупил расположенное здесь же аутентичное ранчо еще в 1986 году. Сохраняя архитектурное и природное наследие этого места, новый владелец создал довольно популярный "эко-отель". Отель располагает 32 номерами, рестораном американской кухни и 22 акрами пасторальных владений.

3. The Big Sleep Hotel. Кардиф / Челтнем / Истборн, Великобритания.
http://www.thebigsleephotel.com/

пятница, 15 августа 2014 г.

20 промо-роликов стран: от США до Северной Кореи

Страна это туристический продукт. Прежде, чем продать туристу номер в гостинице, сначала надо ему же продать страну, регион, город, где эта гостиница расположена. Хорошо, что сейчас это понимают практически все правительства и правители. И заказывают разным крутым агентствам брендинг и рекламные видео ролики.
После понимая необходимости подобных промо-материалов следующий по важности шаг - реализация. Здесь тоже относительная стабильность. Красивые виды, общие планы, национальные костюмы, контрастные ландшафты, задушевный голос и музыка такая... правильная. Примерно такая: "а-а-а, м-м-м, ТЫЩ! А-А-А! М-М-М!...". Есть и исключения. Более стильные. Более смелые. Более неформальные. Слишком неформальные. Откровенно спорные. Офигенные. Посмотрел - поехал! или Посмотрел - ни ногой!
Ниже подборка наиболее интересных, на наш взгляд, видео-примеров.

1. США. Land of dreams.
Реклама страны как клип на песню максимально американской певицы Розанны Кэш.


2. Австралия. There's nothing like Australia.
Идеальный классический ролик о всех возможностях и красотах страны.


понедельник, 4 августа 2014 г.

Алфавит для дизайнеров гостиничных интерьеров

На прошлой неделе Adme.ru разместили фото-алфавит, которым, судя по всему, пользуются многие дизайнеры интерьеров. Мы видим бревно в собственном глазу и публикуем аналогичный алфавит с примерами из гостиничной отрасли.
(все фото найдены в интернете случайным образом)





понедельник, 14 июля 2014 г.

Как подготовить свой отель к фотосессии: 11 советов фотографа

Golden Tulip Rosa Khutor Hotel, shot by Alexey Kutelev
11 практических советов профессионального «отельного» фотографа о том, что нужно сделать до начала фотосессии, чтобы результат превзошёл ожидания. Приведенные советы касаются, в первую очередь, интерьерной съемки и съемки фасада.
  1. Гостевые номера. Как правило, лучшие кадры — при дневном освещении. Также есть смысл сделать несколько кадров на рассвете и на закате. Все простыни и наволочки на подушки должны быть максимально накрахмалены и выглажены. Если есть желание — смело размещайте в комнате дополнительные гостевые принадлежности. Цветы, шампанское, фрукты — на фото смотрятся отлично, но все же стоит держать себя в рамках и не «обещать» того, что гости вряд ли получат в реале. Уберите из комнаты рекламные листовки, корзины для мусора, пластиковую посуду, таблички на дверь, старые телефонные аппараты. Спрячьте все провода. Убедитесь, что все электрические лампочки в комнате имеют одинаковую мощность (хотя, скорее всего, их включать не будут).
  2. Конференц-залы. Приготовьте зал таким образом,

среда, 4 июня 2014 г.

Гостиничные старости

Приготовьтесь! Сейчас вы прочтете все гостиничные новости последних лет в одном абзаце:
Открылся новый отель – спа, ресторан, бар, конференц-зал. Назначен новый генеральный менеджер. В портфолио бренда теперь 100500 отелей. И – в отеле новое праздничное меню.

А теперь извольте ознакомиться с гостиничными новостями столетней давности. Почувствуй разницу, что называется. Гостиница как объект коммерческой недвижимости, и гостиница как социально-значимое учреждение города.

понедельник, 7 апреля 2014 г.

Официальный ролик гостиницы Golden Tulip Rosa Khutor (Красная Поляна, Сочи)




Официальный сайт отеля Golden Tulip Rosa Khutor: http://www.goldentuliprosakhutor.com.
На официальном сайте гостиницы доступно онлайн бронирование.

суббота, 11 мая 2013 г.

Параллельная реальность

Презентационные фотографии отеля на то и презентационные, чтобы показать объект в самом выгодном свете. И порою так трудно устоять, не слукавить, не приукрасить действительность. Но когда презентационная реальность сталкивается с реальной реальностью, запечатленной на фотокамеры туристов, это лукавство зачастую "выходит боком" репутации отеля...

1.
 
Web Analytics
Rambler's Top100